直播帶火“云美食”,餐飲業(yè)迎來“內(nèi)涵式營銷”新時代
在知乎上看到一個問題:疫情結(jié)束后,你最想做的一件事情是什么?
一個高贊回答是這樣說的:我要吃遍祖國的全部美食。
春節(jié)期間,由于疫情,人們用食物滿足味蕾的欲望被壓抑,與此同時,餐飲業(yè)的商戶也十分難過,在最黃金的時段,驟然跌入冰點。
于是,一場大型實驗在百萬餐飲從業(yè)者中展開。
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以往那些掌勺的大廚們紛紛在鍋碗瓢盆面前架起手機,向遠(yuǎn)在家中的網(wǎng)友們現(xiàn)場表演起拿手好菜的烹飪過程。
2月20日,西貝莜面村五星大廚王若飛先生直播牛大骨的烹飪過程,吸引了5萬多名愛美食的網(wǎng)友觀看,并帶動牛大骨等的半成品食材銷售1217件。
2月29日,海里撈、小龍坎、辣府香天下等9家火鍋店,在淘寶直播間帶來了一場別開生面的“火鍋局”,多位總裁和高管紛紛出鏡,消費者們可以邊觀看直播,邊點外賣,同城當(dāng)即可送。
其中,2月17日凌晨,小龍坎僅僅開播10分鐘,就賣出上萬份的自熱小火鍋,同比增長1200%。
而在疫情期間,云海肴也在一直有條不紊地開展大廚直播業(yè)務(wù)。
在直播中,廚師一邊講解食材,一邊演示做菜的過程,觀眾既能學(xué)著做喜歡的特色菜,又能直接購買到預(yù)制菜。
云海肴董事長趙晗認(rèn)為,這樣能取得營收,對品牌的宣傳也極具價值,在趙晗的規(guī)劃中,云海肴準(zhǔn)備打造一個餐飲業(yè)的李佳琦。
而小龍坎也在考慮成立一個直播部門,更多的功能是推動小龍坎的消費者業(yè)務(wù)(即面向C端的自熱火鍋、火鍋底料等),因此,從去年開始,小龍坎就開始有意識地培養(yǎng)自己的主播。春節(jié)期間,自己培養(yǎng)的主播也在持續(xù)帶貨。
與此同時,一些直播平臺也看中了餐飲上線帶來的商機。例如酷狗直播就推出了"云享樂"系列節(jié)目,其中,四川火鍋大龍燚的廚師通過酷狗直播了解了火鍋底料的制作方法,大龍燚也收獲了百萬級流量曝光,直播"帶貨"也為大龍燚帶來可觀的銷量,可謂雙贏。
實際上,早在2016年就有一批餐飲從業(yè)者成了直播平臺“先行者”,成敗案例皆有。但是如此大規(guī)模地將餐飲帶到線上,還要“歸功”此次疫情。
當(dāng)然了,堂食依舊是餐飲業(yè)的未來,現(xiàn)場享受美食的體驗感和三五知己餐敘的滿意度是“云美食”所無可代替的。只是隨著餐飲直播帶來的“網(wǎng)紅打卡效應(yīng)”和品牌引流作用越發(fā)為廣大業(yè)者熟知,餐飲直播也將從簡單的介紹菜品制作流程向“講故事”、“建IP”、“圈鐵粉”的高層次內(nèi)容制造者進(jìn)化。
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這其實就是“內(nèi)涵式營銷”在餐飲業(yè)真正普及的年代。
例如,以長沙老街景為賣點的著名小龍蝦餐廳“文和友”母公司并非餐飲公司,而是文化公司。
從車水馬龍的市中心走進(jìn)超級文和友,可以乘坐纜車,仿佛“穿越”到過去。在豎向300米高的空間里,錯落還原一條老長沙七八十年代的生活街區(qū)。里面住著100多戶人家,原本已消失的永遠(yuǎn)街被“復(fù)活”放在3樓,街上有20多家長沙當(dāng)紅新老小吃商鋪。
也正因為文和友設(shè)計的別致,對“亞洲古老城市的再現(xiàn)”在贏得了2019年德國紅點最佳設(shè)計獎的同時,也實現(xiàn)了“一般周末會放七千個號,假日甚至能沖上2萬,日均翻臺率能達(dá)到8.5,全國翻臺率最高”的佳績。
由此我們也不難預(yù)見,當(dāng)“直播+餐飲”模式成為中國餐飲業(yè)的新式日常時,“帥哥美女廚師”將不稀罕、“個性神廚”亦將比比皆是、“廚師加股評大神”、“科學(xué)家大廚”、“保健養(yǎng)生大廚”、“傳統(tǒng)文化大廚”、“家長里短雜事解決方案大廚”……也會紛紛出爐,因為比起請設(shè)計師想破腦袋,包工包料投入裝修的大本錢來講,不花大錢還能建立個人品牌,保證日均營收底線的營銷策略對于“不缺錢”的餐飲企業(yè)來講,實在是一本萬利的選擇。
除了直播帶火“云美食”外,餐飲業(yè)也在追求更多附加價值,通過口碑營銷留住老顧客,發(fā)展新顧客。
例如海底撈除了賣火鍋外,服務(wù)員也為顧客代練網(wǎng)絡(luò)游戲、為顧客做美甲。
此外,增加一些小而巧的附加服務(wù),引流的同時亦可為餐飲店增加收入。
比如擁有15年商業(yè)冷藏設(shè)備制造經(jīng)驗,研發(fā)、生產(chǎn)團(tuán)隊超500人的廣紳電器就推出了全自動冰淇淋機,只要掃掃二維碼,20秒內(nèi)就可領(lǐng)到一杯甜蜜冰爽的冰淇淋。而且,餐飲業(yè)主還不用擔(dān)心顧客吃了冰淇淋后感覺飽脹,減少用餐消費額,因為廣紳電器還引進(jìn)了風(fēng)靡世界數(shù)十年的Lemon Plus水果味冰淇淋粉,該粉無奶漿,全由檸檬提取物混合豆粉制成,具有開味消食、解膩消暑、提振食欲、促進(jìn)消化道健康等功能,實為甜蜜引流、提升餐廳品味,為顧客留下深刻印象之上佳道具。目前,廣紳全自動冰淇淋機已批量出廠,歡迎廣大有志在后疫情時代搶占餐飲撥打020-34889282/34889283前來垂詢。